Tag: kundenservice

Post von der Websuche Search Technology GmbH & Co. KG

Juhuuu, mal wieder was Lustiges aus der Ecke „Juristisches“. Ich habe Post bekommen. Wichtiges Schreiben, Betreff: „Rechtliche Klärung wegen media-addcited.de“. Diesmal hat sich ein Anbieter gemeldet (die o.g. Firma), der mir freundlicher Weise exklusiven Zugang zu einer neuen „Domain“ media-addicted.co.de verschaffen würde – gegen läppische 99 EUR im Jahr. Durch die Formulierung des Schreibens soll …

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Bahn vs. Flugzeug

Da fällt einem mal wieder auf, wie schlecht die Bahn rein preistechnisch aufgestellt ist. Diesmal am Beispiel „Köln / Bonn – Hamburg“. Kosten einer regulären Bahnfahrt Bonn-Hamburg: 90 EUR Reisedauer: Anreise Bahnhof 20 Min. + Fahrt 4:40h + Abreise Bahnhof 40 Min. Summe Reisedauer: 5:40h Kosten Flug (brutto) 86,67 EUR (und das war noch nicht …

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audible.de: Hervorragender Kundenservice

Ich bin ja notorischer Anmeckerer minderwertiger Serviceleistungen oder Produktqualität. Das Schöne daran: auch jenseits der bekannten Portale wie Ciao, DooYoo, Qype und wie sie alle heißen entfaltet man mit einer PageRank3-Seite einige Reichweite für bestimmte Suchbegriffe 😀 *diabolischlach* Grund genug, um auch mal die positiven Besipiele anzuführen. Ich war eben seit langem mal wieder auf …

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Görtz Schuhe online: Probleme mit Rechnungskauf

XING wirbt mit folgender Anzeige für den Kooperationspartner und Schuhhändler Goertz. Von Görtz erhalte ich darauf hin folgende Mail: Lieber […], vielen Dank für Ihre Bestellung im Görtz Online-Shop! Leider können wir Ihnen für Ihren Auftrag keinen Rechnungskauf anbieten und möchten Sie daher bitten, die Zahlung per Nachnahme vorzunehmen. […] „Lieber“ geht schonmal gar nicht …

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Probleme mit dem Service: Teleplan GmbH

Die Teleplan Rhein-Main GmbH nimmt unter anderem die Funktion des Reparaturservice für Samsung-Notebooks wahr. Leider war die Firma in der Vergangenheit seit 2002 -zuletzt im Computermagazin c’T in der Rubrik „Vorsicht Kunde“ und der jährlichen Service-Zufriedenheitsbefragung (beides auch in 2008)- immer wieder im Zusammenhang mit negativer Berichterstattung aufgefallen. Jeder soll sich bekanntlich seine Meinung machen, …

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Gutes Catering in Bonn

Aufgrund einer aktuellen Anfrage und wegen der Tatsache, dass das Internet noch immer sehr…fragmentiert ist, was Portale oder Verzeichnisse bestimmter Dienstleistungen angeht. Wer nach einem guten Caterer in Bonn sucht, der kann sich aufgrund der persönlichen Erfahrungen meines Umfelds mal unter folgenden Adressen umsehen, wenn es um Buffet (inkl. oder exkl. Service) oder die allgemeine …

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Professionelle Kommunikation? Och nöööööööö…

Wer wissen will, wie es um die aufgrund der sich ändernden informationsökonomischen Gegebenheiten (aka „Internet“) notwendige Anpassung und Professionalisierung von Marketing und Kommunikation steht… …der kann sich hier vom erbärmlichen Stand dieses Prozesses überzeugen.

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