Erfahrungen mit Versicherungsmakler & Rechtsschutzversicherung
Nach einiger Zeit habe ich mich entschieden, eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen. Meine Herangehensweise ist da recht einfach gestrickt: weil ich keine Ahnung davon habe, suche ich mir den letzten Test von RSVs bei Stiftung Warentest raus, gucke mir die besten drei an und spreche einen davon an. Vielleicht nicht ideal, aber ich denke es gibt blödere Ansätze. Interessant war, dass man trotz Internet-Anfrage an eine “Offline”-Generalagentur im geografischen Umfeld weitervermittelt wird. Sowas von offline. Jedenfalls gibt es da ein paar Punkte, die mich als potentiellen Kunden irgendwie irritieren. Dazu gehörte in meinem konkreten Fall:
- dass einem die Allgemeinen und tarifspezifischen Versicherungsbedingungen erst auf Nachfrage zugeschickt werden (angeblich vergessen, per Mail nachgereicht),
- dass keine Kopien für meine Unterlagen dem Vertrag beiliegen, der mir postalisch geschickt wurde,
- dass der Rückumschlag viel zu klein ist und
- dass der Rückumschlag nicht ausreichend frankiert ist.
- dass man im Internet eigentlich nur gleichlautende negative Berichte über alle Versicherer findet, bei denen das Strickmuster immer gleich ist: jahrelang nix passiert, Prämie gezahlt, dann ein Versicherungsfall und zack, von der RSV gekündigt. Oder der Versicherer versucht sogar, aus der Leistungspflicht für den einen Fall irgendwie rauszukommen. Nicht zu vergessen die 1 oder 2 super-positiven Berichte von Profilen, die lauter Versicherungs-Lobhudeleien verbreiten.
Irgendwie glaube ich, dass es sehr, sehr einfach möglich wäre, potentiellen Kunden ein etwas besseres Gefühl zu geben. Aber das liegt dann wohl an der Generalagentur. Und das bei einem Testsieger… egal, Testsieger sind sie ja trotzdem, also versuche ich mal mein Glück, bei einem Jahr Vertragslaufzeit kann man ja glücklicher Weise nicht allzu viel falsch machen.
Ein komisches Gefühl habe ich trotzdem, ist halt eine Versicherung…
